The Tongue Teacher SAS
Versión 1.0 de 13/11/2025
Artículo 1 – Objeto
1.1 Definición de los Servicios
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») tienen por objeto definir los términos y condiciones en los que The Tongue Teacher SAS, sociedad por acciones simplificada con domicilio social en 44 Avenue Maurice Thorez, 13110 Port-de-Bouc, pone a disposición de los profesionales sanitarios una solución informática de reeducación miofuncional (en adelante, los «Servicios»).
1.2 Alcance de los Servicios
Los Servicios incluyen en particular:
- un panel en línea destinado a los profesionales, que permite la gestión y el seguimiento de los pacientes;
- una aplicación móvil destinada a los pacientes, que les permite seguir programas pedagógicos de reeducación.
1.3 Naturaleza de los Servicios
Los Servicios tienen una finalidad estrictamente pedagógica. No constituyen un producto sanitario, no proporcionan ningún diagnóstico médico y en ningún caso sustituyen al juicio clínico del profesional.
1.4 Usuarios destinatarios de los Servicios
Los Servicios están destinados exclusivamente a profesionales sanitarios que actúan en el marco de su actividad profesional. Toda suscripción implica que el profesional declara actuar en calidad de profesional sanitario.
1.5 Ámbito de aplicación de las CGV
Las presentes CGV rigen la totalidad de la relación contractual entre The Tongue Teacher SAS y el profesional, con exclusión de cualesquiera otras condiciones.
Artículo 2 – Identificación de la empresa
2.1 Denominación social y forma jurídica
El presente contrato se celebra con The Tongue Teacher SAS, sociedad por acciones simplificada de Derecho francés.
2.2 Domicilio social
El domicilio social de la empresa se encuentra en 44 Avenue Maurice Thorez, 13110 Port-de-Bouc, Francia.
2.3 Inscripción registral
La empresa será inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades (Registre du Commerce et des Sociétés – RCS) de Aix-en-Provence con un número que se comunicará una vez asignado.
2.4 Capital social
El importe del capital social de la empresa se especificará en el momento de su inscripción definitiva.
2.5 Datos de contacto
Para cualquier solicitud de información o reclamación, el profesional puede ponerse en contacto con The Tongue Teacher SAS:
- por correo postal: 44 Avenue Maurice Thorez, 13110 Port-de-Bouc, Francia;
- por correo electrónico: [dirección de correo electrónico pendiente de completar];
- por teléfono: [número pendiente de completar].
Artículo 3 – Aceptación de las CGV
3.1 Naturaleza contractual
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen la relación contractual entre The Tongue Teacher SAS y el profesional. Prevalecen sobre cualesquiera condiciones generales o particulares no aceptadas expresamente por The Tongue Teacher SAS.
3.2 Aceptación en línea
La suscripción a los Servicios implica la aceptación plena, incondicional y sin reservas de las presentes CGV.
La aceptación se formaliza mediante validación electrónica en el momento del registro del profesional en la plataforma.
3.3 Exclusión de condiciones contrarias
Toda condición contraria establecida por el profesional, incluidas sus propias condiciones generales o particulares de compra, no será oponible a The Tongue Teacher SAS salvo aceptación expresa por escrito por parte de esta última.
3.4 Declaración del profesional
Al aceptar las presentes CGV, el profesional declara y garantiza que actúa en calidad de profesional sanitario en el marco de su actividad profesional.
3.5 No aceptación
En caso de rechazo de las presentes CGV, el profesional no podrá acceder ni utilizar los Servicios ofrecidos por The Tongue Teacher SAS.
Artículo 4 – Descripción de los Servicios
4.1 Naturaleza de los Servicios
The Tongue Teacher SAS proporciona un software en modo SaaS (Software as a Service) destinado a asistir a los profesionales en el seguimiento de programas pedagógicos de reeducación miofuncional.
4.2 Componentes de los Servicios
Los Servicios incluyen:
- un panel en línea accesible al profesional, que permite la creación, gestión y seguimiento de los pacientes;
- una aplicación móvil destinada a los pacientes, que les permite acceder a los programas de reeducación prescritos por su profesional.
4.3 Programas disponibles
Los programas ofrecidos por la plataforma cubren distintos aspectos de la reeducación miofuncional, entre ellos: ventilación, frenillo lingual, parafunciones, postura lingual y deglución, masticación, postura global y fonación.
4.4 Carácter pedagógico
Los Servicios prestados por The Tongue Teacher SAS tienen una finalidad exclusivamente pedagógica. No constituyen un producto sanitario, no permiten establecer ningún diagnóstico médico y no sustituyen la valoración clínica del profesional.
4.5 Evolución de los Servicios
The Tongue Teacher SAS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido o la presentación de los Servicios, sin que dichas modificaciones den derecho a indemnización alguna para el profesional.
Artículo 5 – Acceso a los Servicios
5.1 Creación de la cuenta
Para acceder a los Servicios, el profesional debe crear una cuenta en línea utilizando su dirección de correo electrónico profesional. La creación de la cuenta requiere facilitar información exacta y actualizada, incluidos nombre, apellidos, dirección profesional, número RPPS o FINESS y datos de facturación.
5.2 Credenciales de acceso
Las credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) son responsabilidad del profesional, que debe garantizar su confidencialidad. El profesional sigue siendo plenamente responsable de todo uso de su cuenta, incluso cuando autorice el acceso a su personal conforme al artículo 5.3. En caso de pérdida, robo o sospecha de uso fraudulento, el profesional se compromete a informar de inmediato a The Tongue Teacher SAS para que puedan adoptarse las medidas de seguridad adecuadas.
5.3 Uso por parte del personal
El profesional puede permitir que sus colaboradores (auxiliares, secretariado, personal de la consulta) utilicen su cuenta bajo su exclusiva responsabilidad. En el estado actual de los Servicios, The Tongue Teacher SAS no ofrece una gestión diferenciada de derechos y permisos para los miembros del personal.
5.4 Uso leal y razonable
El profesional se compromete a utilizar los Servicios de forma leal y razonable, conforme a su finalidad profesional. Se entiende por uso normal hasta 500 pacientes activos por consulta.
Superado dicho umbral, The Tongue Teacher SAS se reserva el derecho de proponer condiciones específicas adaptadas.
5.5 Seguimiento de seguridad
En el marco de la prevención del fraude, The Tongue Teacher SAS recoge y conserva las direcciones IP de conexión durante un periodo máximo de 12 meses. Estos datos se utilizan únicamente con fines de seguridad y no se emplean con ninguna finalidad comercial.
5.6 Requisitos técnicos de acceso
El acceso a los Servicios requiere una conexión a Internet y un equipo informático compatible. Los costes relacionados con el acceso y el uso (conexión a Internet, equipos) corren a cargo del profesional.
Artículo 6 – Licencia de uso y propiedad intelectual
6.1 Licencia de uso
The Tongue Teacher SAS concede al profesional una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible sobre los Servicios durante la vigencia de su suscripción.
Esta licencia queda estrictamente reservada a un uso profesional dentro de la consulta del profesional.
6.2 Usos prohibidos
Queda estrictamente prohibido al profesional:
- copiar, reproducir, modificar o distribuir la totalidad o parte de los Servicios;
- ceder, alquilar, prestar o transferir, de forma gratuita u onerosa, sus derechos de acceso a los Servicios;
- utilizar los Servicios con fines distintos de la reeducación miofuncional en el marco de su actividad profesional sanitaria.
6.3 Contenidos protegidos
Todos los contenidos accesibles a través de los Servicios, incluidos vídeos, ejercicios, cuestionarios, programas de reeducación, avatares, personajes, universos gráficos, textos, imágenes, logotipos, marcas y manuales de identidad gráfica, son propiedad exclusiva de The Tongue Teacher SAS.
6.4 Protección legal
Dichos contenidos están protegidos por el Derecho de propiedad intelectual y por los convenios internacionales aplicables.
Todo uso no autorizado expone al profesional a acciones civiles y penales.
6.5 Ausencia de cesión de derechos
La suscripción a los Servicios no implica ninguna cesión de derechos de propiedad intelectual al profesional.
Todos los derechos no concedidos expresamente en virtud de las presentes CGV siguen siendo propiedad exclusiva de The Tongue Teacher SAS.
Artículo 7 – Suscripción y condiciones económicas
7.1 Modalidades de suscripción
La suscripción a los Servicios se contrata con carácter mensual, renovable por tácita reconducción.
No conlleva compromiso de permanencia: el profesional puede resolverla en cualquier momento, respetando el plazo de preaviso previsto en el artículo 9 de las presentes CGV.
7.2 Precios aplicables
Los precios de los Servicios se expresan en euros y no incluyen impuestos (sin IVA).
El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo aplicable se añade al precio sin IVA, salvo que resulte aplicable una exención prevista por la ley.
7.3 Descuentos promocionales
The Tongue Teacher SAS se reserva el derecho, a su entera discreción, de ofrecer promociones o descuentos temporales sobre el precio de los Servicios.
Las condiciones, modalidades y duración de dichas ofertas son definidas y comunicadas por The Tongue Teacher SAS en el momento de su implantación.
Estas ofertas se aplican dentro de los límites y en las condiciones especificadas en el momento de la suscripción y no generan ningún derecho adquirido para el futuro.
7.4 Pacientes incluidos
La suscripción incluye un número ilimitado de pacientes, sin perjuicio del uso leal y razonable definido en el artículo 5.4 de las presentes CGV.
7.5 Modificación de los precios
The Tongue Teacher SAS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, con un preaviso de un (1) mes.
En caso de rechazo de los nuevos precios, el profesional conserva el derecho de resolver su suscripción sin coste alguno.
7.6 Ausencia de derecho de desistimiento
El profesional declara actuar con fines profesionales. En consecuencia, no resulta aplicable a las presentes CGV ningún derecho de desistimiento previsto por la normativa de consumo. Todo mes iniciado se devenga íntegramente y no puede ser reembolsado.
Artículo 8 – Facturación y pago
8.1 Proveedor de servicios de pago
Los pagos relativos a los Servicios son procesados por Stripe Payments Europe Ltd.
The Tongue Teacher SAS no almacena ningún dato de la tarjeta bancaria del profesional.
8.2 Facturación mensual
La suscripción se factura mensualmente, en la fecha de aniversario de la suscripción.
Las facturas se emiten en euros y tienen en cuenta el IVA aplicable.
8.3 Medios de pago
El pago se realiza exclusivamente mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma Stripe.
El profesional garantiza disponer de las autorizaciones necesarias para utilizar dicho medio de pago.
8.4 Impago
En caso de impago o de rechazo del pago, el acceso a los Servicios se suspende de inmediato.
La suspensión no libera al profesional de su obligación de pago.
8.5 Gastos en caso de impago
Además del pago de los importes adeudados, se aplica una tarifa a tanto alzado de 100 € (sin IVA) en concepto de gastos administrativos.
Dicha tarifa se añade a la indemnización legal mínima de 40 € prevista en el artículo L. 441-10 del Código de Comercio francés.
8.6 Historial de facturación
El historial de facturas y pagos se conserva durante un periodo de diez (10) años, conforme a las obligaciones legales.
8.7 Normas de IVA según la ubicación
Los precios se indican sin IVA. El IVA se factura conforme a la normativa:
- Francia: se aplica el IVA francés;
- Unión Europea: se aplica la inversión del sujeto pasivo cuando el profesional facilita un número de IVA intracomunitario válido; en su defecto, se factura el IVA francés;
- Fuera de la Unión Europea: no se factura IVA.
El profesional es responsable de la exactitud de los datos de facturación (en particular, de su número de IVA).
Artículo 9 – Suspensión – Resolución – Exportación de datos
9.1 Suspensión por impago
En caso de impago o de rechazo del pago, The Tongue Teacher SAS suspenderá de inmediato el acceso a los Servicios.
La suspensión no afecta a la obligación del profesional de abonar los importes adeudados.
9.2 Resolución por parte del profesional
El profesional puede resolver su suscripción en cualquier momento, con un preaviso de un (1) mes.
La resolución surte efecto en la fecha de aniversario de la suscripción siguiente a la notificación.
Todo mes iniciado se devenga íntegramente y no da lugar a reembolso alguno.
9.3 Consecuencias de la suspensión o resolución
En caso de suspensión o resolución, se interrumpe el acceso del profesional a los Servicios.
No obstante, los datos de los pacientes permanecen almacenados en los servidores certificados HDS de The Tongue Teacher SAS, en las condiciones definidas en el artículo 10.
9.4 Exportación de datos
A partir de la fecha de suspensión o resolución, el profesional dispone de doce (12) meses para exportar la totalidad de los datos de sus pacientes.
La exportación se realiza mediante las herramientas facilitadas por The Tongue Teacher SAS.
9.5 Archivo de datos
Transcurrido el plazo de doce (12) meses previsto en el artículo 9.4, los datos de los pacientes se archivan en formato congelado durante un periodo máximo de diez (10) años desde la finalización del último programa activo o la última actualización del expediente, en condiciones de seguridad HDS. Dicho archivo no es accesible para el profesional y tiene por finalidad cumplir las obligaciones legales y gestionar posibles litigios.
9.6 Exportación fuera de plazo
Toda solicitud de exportación realizada después del plazo de doce (12) meses está sujeta a una tarificación específica, conforme al baremo aplicable comunicado por The Tongue Teacher SAS en el momento de la solicitud.
Artículo 10 – Datos personales y datos de salud
10.1 Funciones de las partes
En el marco de los Servicios, el profesional actúa como responsable del tratamiento de los datos de salud de sus pacientes en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
The Tongue Teacher SAS actúa como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD.
10.2 Datos recogidos del profesional
The Tongue Teacher SAS recoge y trata los siguientes datos personales:
- nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección profesional, número RPPS o FINESS;
- información de facturación y de pago (a través de Stripe Europe);
- datos de conexión y de seguridad (direcciones IP, registros).
10.3 Datos recogidos de los pacientes
En el marco de la aplicación móvil, se recogen los siguientes datos:
- identidad (nombre, apellidos, edad, datos de contacto del tutor legal en caso de menor);
- datos relativos a los programas de reeducación (adherencia, progreso, respuestas a las autoevaluaciones);
- fotos y vídeos enviados voluntariamente por el paciente en el marco de su seguimiento.
10.4 Consentimiento del paciente
El consentimiento del paciente se recoge directamente a través de la aplicación móvil mediante ventanas emergentes, casillas de verificación y mensajes explícitos.
The Tongue Teacher SAS conserva la prueba de dichos consentimientos en sus bases de datos.
10.5 Conservación de los datos
- Datos de los pacientes: diez (10) años desde la finalización del último programa activo o la última actualización del expediente;
- Fotos y vídeos: accesibles durante el programa y durante doce (12) meses tras su finalización, y posteriormente archivados en formato congelado durante un periodo máximo de diez (10) años.
- Registros de seguridad y de conexión: doce (12) meses.
- Datos de facturación y de suscripción: diez (10) años.
10.6 Seguridad y alojamiento
Todos los datos de los pacientes se alojan en servidores certificados HDS (OVH y Amazon).
The Tongue Teacher SAS aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos.
10.7 Derechos de los interesados
Conforme al RGPD, los pacientes y los profesionales disponen de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos.
También pueden oponerse a determinados tratamientos. Estos derechos pueden ejercerse contactando con el Delegado de Protección de Datos (DPO) en: dpo@tongueteacher.com.
Artículo 11 – Responsabilidad
11.1 Obligación de medios
The Tongue Teacher SAS está sujeta a una obligación de medios en la prestación de los Servicios.
Se compromete a emplear esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad, la seguridad y la calidad de los Servicios, sin garantizar una continuidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores.
11.2 Responsabilidad del profesional
El profesional sigue siendo el único responsable de:
- la selección y el inicio de los programas de reeducación;
- la interpretación de las autoevaluaciones, fotos o vídeos enviados por sus pacientes;
- el seguimiento clínico y terapéutico de sus pacientes. En ningún caso los Servicios sustituyen su juicio profesional.
11.3 Adherencia del paciente
El éxito de un programa de reeducación depende de la constancia y la adherencia del paciente.
The Tongue Teacher SAS no podrá ser considerada responsable de la falta de participación o de progreso de un paciente.
11.4 Limitación de responsabilidad
La responsabilidad total de The Tongue Teacher SAS, por todas las causas conjuntamente, se limita al importe total abonado por el profesional durante los últimos doce (12) meses.
11.5 Exclusiones de responsabilidad
The Tongue Teacher SAS no podrá ser considerada responsable, en particular, en los siguientes casos:
- interrupción temporal o definitiva de los Servicios por avería, mantenimiento, actualización o incidencia técnica;
- pérdida o alteración de datos derivada de un uso no conforme por parte del profesional;
- indisponibilidad de los Servicios imputable a proveedores externos (por ejemplo, proveedores de alojamiento, Stripe, Brevo).
11.6 Fuerza mayor
Se excluye la responsabilidad de The Tongue Teacher SAS en casos de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés, incluidos, entre otros, los fallos de red, ciberataques, catástrofes naturales, incendios, huelgas o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.
Artículo 12 – Modificaciones de los Servicios y de las CGV
12.1 Modificaciones de los Servicios
The Tongue Teacher SAS se reserva el derecho de modificar los Servicios en cualquier momento, incluso añadiendo, suprimiendo o modificando determinadas funcionalidades.
Dichas modificaciones pueden obedecer a motivos técnicos, jurídicos, de seguridad o de mejora de la experiencia de usuario.
12.2 Actualizaciones de seguridad
El profesional reconoce y acepta que The Tongue Teacher SAS puede exigir la instalación de las actualizaciones de seguridad necesarias para el correcto funcionamiento y la protección de los datos tratados por los Servicios.
12.3 Modificación de los precios
The Tongue Teacher SAS puede modificar sus precios en cualquier momento, con un preaviso de un (1) mes comunicado al profesional por cualquier medio escrito o electrónico.
12.4 Rechazo de las nuevas condiciones
En caso de rechazo de las nuevas condiciones tarifarias o contractuales, el profesional puede resolver su suscripción en las condiciones previstas en el artículo 9.
A falta de resolución antes de finalizar el plazo de preaviso, se considerará que el profesional ha aceptado las nuevas condiciones.
12.5 Modificaciones de las CGV
The Tongue Teacher SAS puede modificar las presentes CGV en cualquier momento.
Toda modificación se notificará al profesional por vía electrónica.
Las CGV modificadas se aplican a toda suscripción o renovación posterior a su fecha de entrada en vigor.
Artículo 13 – Fuerza mayor e indisponibilidad
13.1 Fuerza mayor
The Tongue Teacher SAS no podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de acontecimiento de fuerza mayor tal como se define en el artículo 1218 del Código Civil francés y en la jurisprudencia francesa.
Se consideran casos de fuerza mayor, en particular: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, huelgas, cortes de suministro eléctrico o de red, ciberataques, fallos de alojamiento o cualquier circunstancia razonablemente ajena al control de The Tongue Teacher SAS.
13.2 Indisponibilidad programada
El profesional reconoce que el acceso a los Servicios puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o evoluciones técnicas.
The Tongue Teacher SAS procurará limitar la duración y la frecuencia de dichas interrupciones e informar al profesional cuando sea posible.
13.3 Indisponibilidad no programada
En caso de indisponibilidad no programada debida a una incidencia técnica, The Tongue Teacher SAS empleará todos los medios razonables para restablecer el acceso a los Servicios lo antes posible.
13.4 Ausencia de garantía de disponibilidad
The Tongue Teacher SAS no ofrece ningún compromiso de nivel de servicio (SLA) en la versión actual de los Servicios. El profesional no podrá reclamar indemnización alguna en caso de indisponibilidad temporal o definitiva de los Servicios.
Artículo 14 – Legislación aplicable y jurisdicción
14.1 Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen e interpretan conforme al Derecho francés, con exclusión de cualquier otra legislación.
14.2 Jurisdicción competente
Todo litigio relativo a la formación, interpretación, ejecución o resolución de las presentes CGV será competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Aix-en-Provence, incluso en caso de pluralidad de demandados o de demandas de garantía.
14.3 Cláusula de salvaguardia
En caso de que un tribunal extranjero sea requerido por un profesional establecido fuera de Francia, The Tongue Teacher SAS se reserva el derecho de invocar la falta de competencia y solicitar la aplicación de la presente cláusula de jurisdicción.
Artículo 15 – Disposiciones diversas
15.1 Divisibilidad
Si una o varias disposiciones de las presentes CGV fueran declaradas nulas, ilegales o inaplicables por un tribunal competente, las restantes disposiciones seguirán plenamente vigentes.
15.2 Ausencia de renuncia
El hecho de que The Tongue Teacher SAS no invoque, en un momento dado, alguna cláusula de las presentes CGV no se interpretará como una renuncia a invocarla posteriormente.
15.3 Prueba y comunicación electrónicas
El profesional reconoce que los registros electrónicos, correos electrónicos, notificaciones y copias de seguridad realizados por The Tongue Teacher SAS constituyen medios de prueba admisibles y oponibles, con el mismo valor probatorio que un documento escrito en papel.
15.4 Integridad del acuerdo
Las presentes CGV expresan la totalidad del acuerdo entre las partes y prevalecen sobre cualquier otro documento o condición, salvo que un acuerdo escrito y firmado entre el profesional y The Tongue Teacher SAS disponga lo contrario.